Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05.05.2025

1. Entité responsable du traitement des données

Wave Selfcare (marque de Cosmoflow SAS)  
Siège social : 58 rue de Monceau, 75008 Paris  
E-mail : contact@wave-selfcare.com  
SIRET : 938 939 303 00013  

2. Données collectées

Nous recueillons :  
- Données personnelles: Nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, historique d'achats.  
- Données techniques: Adresse IP, cookies, appareil utilisé (voir section 6).  
- Paiements: Les informations de paiement (CB, PayPal) sont traitées par nos prestataires sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.  

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :  
- Traiter vos commandes et livraisons.  
- Gérer les retours/garanties.  
- Envoyer des newsletters (avec consentement explicite).  
- Améliorer notre site et prévenir les fraudes.  

4. Bases légales  

- Exécution d'un contrat (commande).  
- Consentement (newsletters, cookies).  
- Intérêt légitime (sécurité du site, analyses).  

5. Destinataires des données

Vos données sont partagées avec:  
- Nos prestataires logistiques (livraison).  
- Services de paiement sécurisés.  
- Sous-traitants techniques (hébergeur, support client).  
- Aucune donnée n'est vendue à des tiers.  

6. Cookies

Nous utilisons :  
- Cookies essentiels: Fonctionnalité du panier, connexion.  
- Cookies analytiques (Google Analytics) : Mesure d'audience.  
- Cookies marketing (Facebook, Instagram) : Ciblage publicitaire (désactivables).  

Gestion : Vous pouvez refuser les cookies via notre bannière de consentement ou paramétrer votre navigateur.  

7. Durée de conservation

- Commandes : 10 ans (obligation légale française).  
- Newsletters : Jusqu’à désabonnement (lien présent dans chaque e-mail).  
- Cookies : 13 mois maximum.  

8. Vos droits (RGPD)  

Vous pouvez à tout moment :  
- Accéder, rectifier ou supprimer vos données.  
- Limiter leur traitement.  
- Vous opposer aux newsletters.  
- Portabilité des données (format lisible).  

Contact: Envoyez votre demande à contact@wave-selfcare.com avec une pièce d’identité. Nous répondrons sous 6 semaines.  

9. Sécurité  

Nous protégeons vos données via :  
- Chiffrement SSL (https).  
- Stockage sécurisé chez notre hébergeur.  
- Restrictions d’accès internes.  

10. Modification de la politique

Toute mise à jour sera notifiée sur cette page.  

11. Contact & Réclamations

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@wave-selfcare.com.  
Si non satisfait, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.