Wave Clean - Nettoyage doux et efficace
Wave Clean - Brosse en silicone électronique - Nettoyage doux et efficace
Dites adieu aux brosses à poils traditionnelles !
La brosse en silicone électronique révolutionne votre routine de nettoyage avec une technologie vibrante qui élimine les impuretés en profondeur, sans irriter la peau.
✓ Technologie W-Sonic
✓ Silicone médical hypoallergénique
✓ Étanche : utilisable sous la douche ou dans le bain
✓ 5 niveau d'intensités ajustable
✓ Livré avec une sangle pour accrocher n'importe où
✅ Livraison 48h
✅ Retours acceptés sous 15 jours*
✅ Assistance technique 7j/7
POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS WAVE SELFCARE
Dernière mise à jour : 05.05.2025
1. Droit de Rétractation
Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour retourner un produit non utilisé et obtenir un remboursement intégral.
Conditions :
✔ Produit doit être non utilisé, intact, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.
✔ Joindre la facture originale ou le numéro de commande.
✖ Produits non remboursables :
- Produits d'hygiène ou cosmétiques ouverts (pour raisons sanitaires).
- Produits endommagés par une utilisation incorrecte.
2. Comment Retourner un Produit
1. Contactez-nous sous 14 jours. Envoyez un e-mail à contact@wave-selfcare.com avec :
- Objet: RETOUR
- Votre numéro de commande.
- Des photos du produit (s'il est défectueux).
2. Nous vous enverrons une autorisation de retour et les instructions.
3. Frais de Retour
- Retours gratuits: Si le produit est défectueux ou si nous avons envoyé un mauvais article.
- Frais à votre charge: Pour un changement d'avis (frais d'expédition standard applicables).
- Transporteur recommandé: Colissimo (avec suivi). Nous ne sommes pas responsables des retours perdus.
4. Procédure de Remboursement
- Délai: Remboursement traité sous 14 jours après réception du retour.
- Méthode: Remboursement effectué sur le moyen de paiement original (PayPal, carte bancaire, etc.).
- Déductions: Des frais peuvent être retenus si le produit est renvoyé endommagé/ouvert.
5. Garantie Légale & Produits Défectueux
-Garantie légale: 2 ans pour les défauts de conformité (Code de la consommation, Art. L.217-4).
-Procédure: Envoyez un e-mail à contact@wave-selfcare.com avec :
- Objet: GARANTIE
- Une preuve d'achat + photos/vidéo du défaut.
- Nous couvrirons les frais de retour et proposerons réparation/remplacement/remboursement.
6. Échanges
- Contactez-nous d'abord pour vérifier la disponibilité du produit.
- Les échanges sont gratuits pour les articles défectueux/erronés.
7. Contact & Litiges
Pour toute question ou problème :
E-mail : contact@wave-selfcare.com
