Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours de rétractation légale à compter de la réception, puis de 30 jours « satisfait ou remboursé ». Sur nos appareils, la Garantie Résultat vous rembourse intégralement si, après 60 jours d’utilisation conforme à la notice, vous ne constatez aucune amélioration — appareil déjà utilisé accepté. Le détail figure dans notre politique de retours et remboursements.
Certains achats sont-ils des ventes fermes ?
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.
Quand recevrai-je ma commande ?
Votre commande est expédiée sous 48 heures ouvrées après validation du paiement. L’acheminement est assuré par Chronopost en 24 à 48 heures ouvrées, en France métropolitaine et à Monaco. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Quels sont les frais d'expédition ?
Livraison standard offerte dès 39 € d’achat ; en dessous de ce montant, 5 € par commande. Livraison Express VIP : 9,90 €. Le montant applicable est affiché avant la validation définitive de votre commande.