Sérum hydratant - Au lait de chèvre biologique
Sérum hydratant - Au lait de chèvre biologique*
Formule spéciale pour accompagner les appareils Wave Lift Pro, Wave Guasha Pro, Wave Précision
Conseils d’utilisation:
Appliquez sur une peau propre et sèche, puis utilisez votre appareil Wave ou massez du bout des doigts. Usage externe uniquement. Évitez tout contact avec les yeux. En cas d’éruption cutanée ou d’irritation, arrêtez l’utilisation de ce produit.
La douceur du lait de chèvre:
Le lait de chèvre hydrate la peau en profondeur, illumine le teint grâce à son acide lactique naturel et renforce les défenses de la peau. Boosté d’antioxydants et de vitamine E, ce sérum à la texture fluide apaise, protège et laisse un effet bonne mine.
*Notre lait de chèvre est issu de manière éthique auprès de fermes biologiques certifiées.
POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS WAVE SELFCARE
Dernière mise à jour : 05.05.2025
1. Droit de Rétractation
Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour retourner un produit non utilisé et obtenir un remboursement intégral.
Conditions :
✔ Produit doit être non utilisé, intact, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.
✔ Joindre la facture originale ou le numéro de commande.
✖ Produits non remboursables :
- Produits d'hygiène ou cosmétiques ouverts (pour raisons sanitaires).
- Produits endommagés par une utilisation incorrecte.
2. Comment Retourner un Produit
1. Contactez-nous sous 14 jours. Envoyez un e-mail à contact@wave-selfcare.com avec :
- Objet: RETOUR
- Votre numéro de commande.
- Des photos du produit (s'il est défectueux).
2. Nous vous enverrons une autorisation de retour et les instructions.
3. Frais de Retour
- Retours gratuits: Si le produit est défectueux ou si nous avons envoyé un mauvais article.
- Frais à votre charge: Pour un changement d'avis (frais d'expédition standard applicables).
- Transporteur recommandé: Colissimo (avec suivi). Nous ne sommes pas responsables des retours perdus.
4. Procédure de Remboursement
- Délai: Remboursement traité sous 14 jours après réception du retour.
- Méthode: Remboursement effectué sur le moyen de paiement original (PayPal, carte bancaire, etc.).
- Déductions: Des frais peuvent être retenus si le produit est renvoyé endommagé/ouvert.
5. Garantie Légale & Produits Défectueux
-Garantie légale: 2 ans pour les défauts de conformité (Code de la consommation, Art. L.217-4).
-Procédure: Envoyez un e-mail à contact@wave-selfcare.com avec :
- Objet: GARANTIE
- Une preuve d'achat + photos/vidéo du défaut.
- Nous couvrirons les frais de retour et proposerons réparation/remplacement/remboursement.
6. Échanges
- Contactez-nous d'abord pour vérifier la disponibilité du produit.
- Les échanges sont gratuits pour les articles défectueux/erronés.
7. Contact & Litiges
Pour toute question ou problème :
E-mail : contact@wave-selfcare.com
